【导语】根据《刑事诉讼法》规定，公安机关应在拘留后24小时内通知被拘留人的家属，但有时可能未联系上。本文介绍如何主动了解案情、与被害人和解、给被拘留人提供生活用品、请律师等方法，帮助家属更好地处理案件。
1.可以与办案的警官进行联系了解案情
根据《刑事诉讼法》第85条的规定，公安机关在将犯罪嫌疑人刑事拘留后，除无法通知或者涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪通知可能有碍侦查的情形以外，均应当在拘留后二十四小时以内，通知被拘留人的家属。即便是存在有碍侦查的情形，在相关情形消失以后，也应当立即通知家属。
那么，公安机关基本上会打电话联系家属送达上述手续的，如果没有联系的话，你也可以去主动询问一下，因为他们可能采取邮寄的方式。
在询问的同时，主要了解一下涉及的犯罪罪名、羁押的场所等等。如果有被害人的话，可以要一下被害人的联系方式。
当然，与案件相关的具体情况一般是不会告诉的。顶多也只会告诉大概的简要情况。
2.如果有被害人的话，积极与被害人和解是上策
如果涉嫌的是故意伤害、诈骗之类，侵犯公民人身或者财产权利的案件，那么，要做的就是抓紧时间赔偿被害人的损失，并且征求他的谅解。
这样的话，如果案件情节比较轻（比如造成是轻伤后果，或者诈骗事件数额在20万元以内），只要在刑事拘留期间取得了谅解，大概率是可以改为取保候审出来，然后以后判处缓刑的。
不过这个时间是比较紧张的，越快越好，最好是在7天内完成，不要指望着刑事拘留会延长到30天。
3.可以给他存钱和相关的生活用品
羁押在看守所的话，也是可以给他存钱的，因为在看守所里一样是可以消费的，虽然在消费物品和消费金额方面可能有一定的限制，但是存上钱总比没有强。
同时还可以给送一些衣服，但是衣服是有要求的，比如说不要带拉锁，不要有纽扣等等，而且件数也会有限制。
由于当前疫情的原因，有些看守所可能对衣物有些限制。
另外，在判决生效之前，家属是无法会见的。
4.可以帮他请个律师
请律师的话，有几个方便之处：
一是律师可以到看守所会见嫌疑人，也那么你就能够了解到他在里面生活的状况。
二是律师能够介入案件，向办案机关了解案情，知道案情的轻重，对案件的结果和走向会有一个大致的判断。当然对具体的证据，律师是不允许告诉你的。
三是如果案件有被害人的话，律师可以帮忙做调解工作。
四是可以帮忙做取保候审申请等程序性的工作。
【结语】了解案情、与被害人和解、给被拘留人提供生活用品、请律师等方法可以在一定程度上帮助家属处理案件。尽快采取行动，并在规定时间内完成相关工作，有利于案件的处理和被拘留人的情况。同时，要注意遵守相关规定和条件，确保帮助的合法性和有效性。
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